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单项选择题
现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。
A.产品
B.价值
C.手段
D.目标 -
单项选择题
营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。
A.套话
B.虚话
C.实话
D.假话 -
单项选择题
社交的基本原则是互惠、平等、信用、和（）发展。
A.矛盾
B.冲突
C.相容
D.认可
