单项选择题
组织的利益相关者通常都有自己的既定利益,下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是()
A.从组织那里购买到满意的产品和服务
B.组织遵守行业规范和业务法规,推动行业发展
C.组织尽量扩大就业机会,保护社区环境
D.组织保证遵守合同,随着组织的成功同时获益
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单项选择题
所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括() ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③ -
单项选择题
下面()方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
A.考虑听众的需求和期望
B.吸引听众参与
C.运用形体语言
D.表达得不清楚 -
单项选择题
小张是一个过于喜欢表现自己的人,在会议上他也当仁不让,夸夸其谈,整个会议下来就只听到他把报告做的像演讲一样。小张的这种行为是会议中十分容易出现的()的回忆困难局面。
A.偏离正题
B.独霸会场
C.哑场或闷会
D.私下开小会
