相关考题
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多项选择题
大中型酒店客房一般分为（）。
A.客房服务中心
B.布件房
C.公共区域
D.洗衣房 -
多项选择题
下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
A、卫生间漏水
B、排重房间
C、服务员言语粗暴
D、叫醒过时 -
多项选择题
下列说法中，属于客房销售技巧的有（）。
A、介绍客房
B、洽谈价格
C、展示客房
D、把握特点
