单项选择题
建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、（）客户反馈程序、内部反馈程序等。
A.赔偿方案
B.诉讼方案
C.内部调查
D.解决方案
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单项选择题
暨阳贷记卡按持卡人资信状况不同，可分为（）。
A.主卡和副卡
B.普卡和金卡
C.个人卡和单位卡
D.贷记卡和准贷记卡 -
单项选择题
根据江苏江阴农村商业银行暨阳贷记卡业务管理办法，暨阳贷记卡到期还款日为账单日后第（）天。
A.25
B.30
C.26
D.19 -
单项选择题
根据江苏江阴农村商业银行暨阳贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（）主动为其换发新卡。
A.一个月
B.三个月
C.7天
D.15天
