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单项选择题
当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安 -
单项选择题
当网点发生取款挤兑事件时，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，同时向上级行应急处理领导小组报告。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安 -
单项选择题
网点应急处理的基本原则是：快速高效原则、积极稳妥原则、保守商业秘密原则、（）。
A、合规谨慎性原则
B、首问负责制原则
C、投诉到我为止原则
D、协调配合原则
