多项选择题
以下哪些行为违反了营销信息化问题管理规定（）。
A.客服中心发现的应用问题由市局营销部登记
B.应用问题未经过单位甄别上报
C.对于处理完毕的应用问题，经发现（填报）人员进行验证，达到要求的未在1个工作日内关闭问题
D.对于处理完毕的应用问题，发现（填报）人员验证未达到要求的及时退回
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多项选择题
电力服务热线“95598”受理（）业务。
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修 -
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营业窗口可以收取（）费用。
A.高可靠性供电费
B.临时接电费
C.增容费
D.低压户表费 -
多项选择题
客户营业档案归档管理要求（）。
A.实行集中管理
B.归档资料完整
C.归档资料准确
D.电子档案和纸质档案信息应一致
