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单项选择题
各机构必须建立客户对账考核制度，综合运用（）的方式对对账工作进行考核。
A.定量加定性指标
B.定量加定人指标
C.定量加定岗指标
D.定人加定岗指标 -
填空题
个人客户办理证书换发需要收取证书工本费16元，企业客户办理证书换发每个操作员需要收取证书工本费（）元。 -
填空题
个人网上银行注册业务必须由（）办理，不得代为办理。
