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多项选择题

面对消费者时应有的服务态度是(),执行方案要及时,后续跟进求反馈。

    A.快速反应态度好
    B.认真倾听表诚意
    C.安抚解释有技巧
    D.诚恳道歉求谅解
    E.补救措施坚决要

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