相关考题
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多项选择题
顾客感知过程经历了以下哪个阶段？（）
A.客观性观察
B.主观性描述
C.选择性记忆
D.选择性理解
E.选择性注意 -
多项选择题
在购买决策过程中，顾客一般会通过哪些渠道搜集信息？（）
A.个人渠道
B.商业渠道
C.公共渠道
D.弹性渠道
E.经验渠道 -
多项选择题
Ennew和Binks认为顾客参与可以分为以下类型（）。
A.信息分享
B.集体参与
C.责任行为
D.个人参与
E.人机互动
