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单项选择题
以下哪一项构成《管理信息系统》第一章描述的UPS包裹追踪系统中的组织要素？（）
A.通过发件人和收件人信息来识别包裹的程序规范
B.监控服务水平
C.推广公司质优价廉战略
D.利用掌上电脑和网络管理包裹递送 -
单项选择题
哪个主要业务职能部门负责维护员工记录？（）
A.销售和营销
B.人力资源
C.财务和会计
D.制造和生产 -
单项选择题
为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的哪一层？（）
A.中层管理
B.生产工人
C.知识工人
D.数据工人
