单项选择题
关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。
A.物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B.投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C.反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D.无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
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单项选择题
下列档案损坏属于自然因素的是（）。
A.遗失
B.损坏
C.被盗
D.墨迹的自然消失 -
单项选择题
关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）。
A.物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C.设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D.所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序 -
单项选择题
不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。
A.通过政府部门、协会采集
B.通过物业服务企业、执（从）业人员采集
C.通过中介机构及社会公众采集
D.通过口头方式采集
