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单项选择题
一个新加入组织的员工，发现实际情况与自己预期的不一致时，就会产生或感到失望。这一现象最可能发生在组织化的哪一个阶段？（）
A.预期阶段
B.结果阶段
C.冲突阶段
D.行动阶段 -
单项选择题
让员工同产品的用户直接接触，是（）的最重要的方式之一。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作轮换
D.工作改善 -
单项选择题
隐性人力资本是整个人力资本的（）
A.小部分
B.一半
C.大部分
D.全部
