单项选择题
小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们："根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？"社会工作者这样是为了（）。
A.了解问题
B.了解需求
C.界定问题
D.界定需求
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单项选择题
社工老李在外出开展服务时，遇到了因怕同学欺负不敢进学校的小明，社工老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请到社工机构，在此过程中小明属于（）服务对象。
A.潜在
B.现有
C.外展
D.自愿 -
单项选择题
为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。
A.外貌
B.求助过程
C.对社工的认可度
D.学历情况 -
单项选择题
李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
