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单项选择题
目前，我国景区服务的精细化管理首先应该是（）的景区服务的标准化。
A.改革创新
B.顾客至上
C.宾至如归
D.以人为本 -
单项选择题
（）的态度和情绪直接影响旅游景区可持续发展的实现。
A.竞争
B.社区
C.政府政策
D.组织和领导能力 -
单项选择题
景区质量管理过程模型向我们展示了，旅游者需求是起点，（）是终点。
A.旅游者体验
B.旅游环境质量
C.旅游服务质量
D.景区服务实现
