多项选择题
消费流行对旅游行为的导向性具体体现在（）
A.从单一的旅游消费到多元的旅游消费
B.从低价的旅游消费到实价的旅游消费
C.从被动接受到主动选择
D.从国内游到国内游和出境游并举
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多项选择题
导游服务的心理对策是（）
A.树立良好形象
B.积极诱导旅游者兴趣
C.把握旅游者的心理
D.力戒超常服务 -
多项选择题
文化具有（）等主要特征
A.无形性
B.阶级性
C.习得性
D.动态性 -
多项选择题
关于气质，下列观点正确的有（）
A.气质本身是有好坏之分的
B.气质不能决定一个人的社会价值和成就的高低
C.气质并不影响活动的效率
D.气质可分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质
