单项选择题
物业管理对象和服务对象的变动状况，如物业数量的变化、结构和用途的改动、设备设施的增减、产权（使用）人更替变动等，都应及时、准确、全面地在物业档案中反映出来。这体现了（）。
A.档案形成领域的局限性
B.档案的对象性
C.档案的动态性
D.档案的基础性
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单项选择题
下列不属于物业档案保管工作基本原则的是（）。
A.留有余地
B.分类保管
C.以保护为宗旨，以利用为目的
D.以防为主，防治结合 -
单项选择题
下列不属于施工、竣工及验收阶段收集的物业档案信息的是（）。
A.项目批准文件
B.工程合同
C.工程开、竣工报告
D.设备技术清单 -
单项选择题
那些有地位、有财富及其他类型（如自我感觉良好等）业户的投诉心态一般属于（）心态。
A.求尊重
B.求发泄
C.求补偿
D.求帮助
