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单项选择题
对于企业危机管理来说，控制谣言的最佳时机是（）
A.谣言传播的形成期
B.谣言传播的高潮期
C.谣言传播的衰退期
D.谣言传播的发展期 -
单项选择题
针对危机事件中的受害者，下列对策不正确的是（）
A.深表歉意
B.积极赔偿
C.推脱责任
D.先不辩解 -
单项选择题
下面关于公关危机的成因中属于企业内部环境成因的是（）
A.企业经营决策失误
B.自然环境突变
C.与公众摩擦处理不当
D.企业间恶性竞争
