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单项选择题
下列哪项是一个项目小组的激荡期（）
A.小组组长做大部分决定
B.小组讨论是礼貌的
C.团队成员正在澄清他们的各自的角色
D.整个团队击中精力在一个程序性的事情上 -
单项选择题
全面生产力维护（TPM）可以用来降低（）
A.因缺乏稳健的设计导致的产品可靠性失效
B.因设备问题导致的产品品质失效
C.全公司范围开展的改善活动
D.复杂工序的防错设计 -
单项选择题
下列哪种资源提供了清晰的客户之声（）
A.客户投诉
B.客户聚焦组
C.销售代表面谈
D.销售趋势
