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单项选择题
班组长在企业制度中，是企业制度和决策执行的（）
A.关键
B.传达作用
C.监督 -
单项选择题
与下属沟通的心态错误的是（）
A.随意对员工发号施令
B.人与人之间是平等的，每个人都有自尊，每个人都希望得到他人的尊重
C.及时批评，及时表扬
D.多表扬，少批评 -
单项选择题
班组长为加强与员工的沟通，应该提倡“四解”，既了解、理解、谅解、（）
A.护解
B.和解
C.查解
