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单项选择题
一组将输入转化为输出的相互关联或作用的活动称之为（）。
A.产品
B.服务
C.流程
D.过程 -
单项选择题
服务的特征体现在（）。
A.其量具有可数性
B.不能储存
C.价值不可计量
D.生产与消费是分离的 -
单项选择题
流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品的是（）。
A.水泥
B.设备
C.商标
D.信息
