单项选择题
在20世纪50年代，（）提议应在产品生产的所有阶段利用统计方法衡量产品的质量，并以这种方法来代替工业中通常使用的质量控制程序。
A.戴明
B.菲利普.克罗斯比
C.约瑟夫.朱兰
D.黑尔
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单项选择题
根据（）在1996年归纳的定义，组织决策是识别和解决问题的过程。
A.达夫特
B.西蒙
C.德洛尔
D.钱颖一 -
单项选择题
（）是一种正金字塔的集权式组织模式，通过自上而下的执行力来实现组织目标。
A.刚性结构
B.分权结构
C.弹性结构
D.集权结构 -
单项选择题
罗伯特.默顿1940年在《（）》一书中指出，无效培训是以过去成功应用的培训和技能为基础的行动，它很可能导致在变化了的环境下不适当的回应。
A.运作中的政府
B.官僚结构与人格
C.公共生产力手册
D.官僚制、政治与公共政策
