多项选择题
直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。
A.工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户
B.优质企事业单位的在职员工
C.拥有自有资产100万以下的客户
D.大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人
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多项选择题
只要单笔消费达到分期付款业务的起始金额可通过（）申请将尚在免息期内的普通消费转为分期付款。
A.拨打95588电话
B.网上银行
C.卡部网点
D.指定POS -
多项选择题
阵地营销需要注意的要求有（）。
A.要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户
B.要有针对性，根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销
C.要熟悉工商银行业务和产品的核心优势，要分析适用客户群，减少无效营销
D.熟悉客户需求 -
多项选择题
在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。
A.学习
B.给予
C.积极
D.双赢
