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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 四川天府银行知识

多项选择题

以下为优质服务扣分项的有:()。

    A.大厅墙壁有明显污迹
    B.营业柜面整洁
    C.当班柜员制服不统一
    D.柜员间交流使用方言
    E.客户走进柜台时未迎声“您好”

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