多项选择题
通信线路的防护在特殊的环境，在条件限制无法增大间距的情况下，可采取的防护措施（）
A.将强电线的不对称系统改造为对称系统
B.限制强电线短路时短路电流的大小和短路的时间
C.缩短输电线换位循环的距离
D.不以大地作为导电回路，加装架空地线
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多项选择题
在中级话务员压力和情绪管理中，讲到压力的特点包括哪些？（）
A.团体性
B.易变性
C.个体性
D.累积性 -
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在中级话务员压力管理中，讲到理性对待客户压力应做到以下哪些？（）
A.态度平和
B.保持平静
C.体现真诚
D.虚心好学 -
多项选择题
在中级话务员压力和情绪管理中，讲到压力的来源主要包括几方面？（）
A.社会环境因素
B.组织因素
C.家庭因素
D.个体差异
