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单项选择题
客史档案中，客人姓名、年龄、出生年月等项目属于（）
A.预订档案
B.常规档案
C.消费档案
D.习俗爱好档案 -
单项选择题
目光躲闪，肩部低垂，属于（）
A.中间状态
B.消极状态
C.积极状态
D.以上都不对 -
单项选择题
面向前方，采取大方姿态，属于（）
A.中间状态
B.消极状态
C.积极状态
D.以上都不对
