多项选择题
根据GB/T19001标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（）
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动特性
D.采取措施防止人为错误
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多项选择题
按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的 -
单项选择题
GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。
A.重大风险
B.重大事项
C.重大不合格
D.重大问题 -
单项选择题
组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下了哪些活动（）。
A.家电产品的三包协议
B.家电产品中有毒化学物残留
C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D.以上都是
