相关考题
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多项选择题
游客在入住后，难免会遇到一些问题，如房门打不开、（）等。
A.房间不满意
B.房间卫生不理想
C.设施设备损坏
D.行李投错
E.合同不规范 -
多项选择题
在游客进入房间之前，地陪应向全团宣布有关当天和次日的（）及地点，确定叫早时间等。
A.活动安排
B.就餐类型
C.集合时间
D.联系方式
E.车牌号码 -
多项选择题
礼貌次则，即：同情次则、（）
A.策略次则
B.慷慨次则
C.赞扬次则
D.赞同次则
E.礼貌次则
