填空题
著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
【参考答案】
质量；全员参与
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填空题
质量；全员参与
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