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单项选择题
组织与上下游企业的沟通、与顾客的沟通、与股东的沟通、与社区的沟通、与媒体的沟通，称为（）
A.有效的横向沟通
B.有效的组织内外沟通
C.正式的沟通
D.有效的组织外部沟通 -
单项选择题
“囚徒困境”是管理学上的一个经典例子，它是用于解释（）
A.人际冲突
B.小组冲突
C.内心冲突
D.组织内部与外部冲突 -
单项选择题
非正式沟通网络的类型表现为（）
A.链式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.葡萄藤式沟通网络
D.全通道式沟通网络
