相关考题
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多项选择题
下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。
A.外部作业的特殊性
B.业务处理难度
C.住宅投递的复杂性
D.用户需求的多样化 -
多项选择题
下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。
A.发现多刊时，缮发验单式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
B.发现少刊时，缮发验单式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
C.短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可
D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续 -
多项选择题
以下属于邮件改寄原因的有（）。
A.寄件人申请
B.收件人迁移，已知新址
C.不具备通邮条件
D.收件人要求
