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经营者对消费者就其提供的商品或者服务质量和使用方法等问题应当怎样答复？
【参考答案】
作出真实、明确、明白的答复。
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经营者和消费者有约定的，应该按照约定履行义务，但双方的约定是可以违背法律法规的规定。
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从事生活美容的经营者允许从事医疗手术范畴整容项目。
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