单项选择题
业务处理中心应采取（）与事后分析相结合的方式，跟踪外包人员排班计划执行情况，发现问题及时分析通报并督促外包服务商予以改进。
A.实时监督
B.远程分析
C.非现场分析
D.事前通知
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单项选择题
认真填制划款凭证，严格履行（）审签制度。
A.业务主管
B.营运主管
C.销售主管
D.网点行长 -
单项选择题
系统建设、生产运营要切记把（）放在首位。
A.客户体验
B.客户价值
C.系统功能
D.系统设计 -
单项选择题
在渠道与运营管理部〔2019〕1072号关于扩大柜面复杂业务集约化模式试点范围的通知中，明确在（）分行扩大到全辖网点。
A.上海
B.广东
C.浙江
D.北京
