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单项选择题
（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
A.客户需求
B.供给
C.欲望
D.期望 -
单项选择题
处于供应链下游的企业是上游企业的（）。
A.购买者
B.需方
C.客户
D.销售对象 -
单项选择题
作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。
A.故障与恢复
B.故障
C.恢复
D.可达性
