多项选择题
关于沟通，下列说法中正确的包括（）。
A.人际沟通是以视听沟通为主的沟通
B.背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
C.反馈使沟通成为一个双向的交互过程
D.在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词
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多项选择题
按信息流动方向，沟通可分为（）。
A.平行沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通 -
多项选择题
正式沟通网络形式包括（）。
A.链式
B.轮式
C.全通道式
D.Y式 -
多项选择题
通过对"小道消息"的研究发现，非正式沟通网络的典型形式包括（）。
A.单线式
B.集束式
C.流言式
D.偶然式
