多项选择题
保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。
A.理赔满意度
B.理赔获赔率
C.理赔服务时效
D.理赔投诉率
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多项选择题
理赔证据属于民事证据的范畴，因此，理赔证据应具有民事证据的相同属性包括（）。
A.主观性
B.真实性
C.关联性
D.合法性 -
多项选择题
法医学鉴定的内容包括（）。
A.病理学鉴定
B.临床学鉴定
C.物证学鉴定
D.精神病鉴定
E.毒物学鉴定 -
多项选择题
颅脑损伤可分为（）。
A.头皮损伤
B.脑炎
C.颅骨损伤
D.脑损伤
