问答题
简答题
用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
【参考答案】
（1）上门查看是否有用户投诉的现象；
（2）如果不能登录，用抓包软件抓一下游戏的登录服务器地址，ping下抓到......
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