单项选择题
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B.通过沟通，消除分歧达成一致
C.小组内尽快投票决定
D.寻求小组外部力量解决
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填空题
做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，查找并消除造成脏污的源头，对设备工具等作业器具进行清洁养护的活动属于（）。 -
单项选择题
QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（）
A.SWOT（优势－劣势－机会－威胁）
B.LeTCI（水平－趋势－对比－整合）
C.ADLI（方法－展开－学习－整合）
D.PDCA（策划－实施－检查—处置） -
单项选择题
QC小组活动起源于（）
A.日本
B.美国
C.德国
D.挪威
