多项选择题
企业可以通过（）等方式，来建立有效的消费者反应系统。
A.建立消费者事务部
B.举行消费者座谈会
C.提供消费者教育
D.及时处理投诉和补救消费者
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多项选择题
在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有（）
A.搜集资料
B.购买前评估
C.需求确认
D.购买 -
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A.没有意义
B.有利于拓展市场空间
C.有利于发挥起源国效应
D.有利于促进文化交流 -
多项选择题
在家庭购买决策中，影响夫妻间相对影响力的因素有（）
A.购买的重要性
B.妻子的就业状况
C.家庭生命周期阶段
D.两性的地位倾向
