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判断题
在沟通中听与倾听没什么区别。 -
判断题
倾听是件很容易的事情，用耳朵听就好了。 -
多项选择题
倾听过程中做到有效反馈要注意（）
A.反馈语言明确具体
B.反馈态度坦诚
C.反馈时机适宜
D.反馈氛围和谐
