单项选择题
对沟通的冰山模式理解错误的是()
A.大家说出的内容只是冰山露出水面的部分
B.对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下
C.该模式中包括工作层面和关系层面
D.对方真正想说却没说出的内容占到50%~75%
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单项选择题
对会议成本说法不正确的是()
A.会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本
B.由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本
C.会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本
D.因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 -
单项选择题
下列选项中,哪项不属于“驴”型发言者的症状()
A.防卫性特别强
B.不能站在别人的立场上看问题
C.有攻击别人的倾向
D.过于敏感 -
单项选择题
主持人的讲话技巧中,“探寻”式的问话技巧是指()
A.在参会者发言完毕后,用“那后面呢”等一系列问话形式
B.把自己的想法先展示出来
C.参会者发言完毕后,用自己的话总结发言
D.用“你说得很好,你旁边那位怎么看”这句话探寻
