填空题
由于办公设备都是非常精密的电子设备，在使用过程中可能出现各种故障，一个很小的故障不但影响设备的正常工作，而且可能带来许多未知的损失。办公设备出现的故障，大致可以分为（）、（）、人为故障和病毒故障四大类。
【参考答案】
软件故障；硬件故障
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填空题
软件故障；硬件故障
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