单项选择题
通过“内部管理-自助机具-应急开锁”路径在现金自助设备网络通讯故障或管理人员指纹异常时（如手指受伤、脱皮等原因导致指纹无法识别），（）进行开锁。
A.使用备用钥匙
B.生成应急开锁码
C.分行参数岗位人员授权
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单项选择题
网点客户服务经理从事现岗位工作满1年，必须至少通过初阶资质认证。未通过者给予（）宽限期，宽限期内继续进行理论知识培训、理论知识考试及实操训练。
A.3个月
B.半年
C.9个月
D.一年 -
单项选择题
网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为（），取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年 -
单项选择题
员工参加网点客户服务经理初阶到中阶的资质认证无时间间隔限制；参加中阶到高阶资质认证的时间应间隔（）以上。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
