多项选择题
物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（）。
A.物业的接管验收
B.用户入住
C.签订业主公约
D.档案资料的建立
E.首次业主大会的召开和业主委员会成立
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多项选择题
物业服务公共关系的基本原则包括（）。
A.真实诚信
B.平等互利
C.服务社会
D.科学指导 -
多项选择题
物业服务企业具有的特征是（）。
A.企业化
B.专业化
C.经营化
D.盈利化 -
多项选择题
住宅共用设施一般包括：（）。
A.电梯
B.消防设施
C.照明
D.池
E.井
F.绿地
G.沟渠
