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单项选择题
如果一个控制图表明所有测量值均随机分散在上下限范围内，这意味着（）
A.过程在控制内
B.已获的我们所希望的质量
C.过程结果满足要求
D.过程误差不能进一步减少 -
单项选择题
在相互关系图中，有最多向外箭头的图块体现以下哪项（）
A.是流程的关键驱动器
B.决定流程输出
C.限制流程
D.使流程有效 -
单项选择题
根据戴明理论，下列哪种作法对质量的承诺沟通最有效（）
A.将质量目标纳入业绩考核
B.公布公司的质量评测结果
C.在公司网站中放入质量展望
D.提供保持公司持续经营的领导力
