多项选择题
对于（）、（）、（）等特殊账户需要减免小额账户管理费的，各行应通过柜面交易中对公购物车里的汇总收费签约交易设置减免。
A.财政账户
B.监管账户
C.外汇开立专用外汇账户
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多项选择题
对于已完成二代往账、来账业务但状态未更新的，应由（）填写（），附该笔业务的挂账信息报省分行（）审批后由（）进行状态修改。
A.营运主管
B.业务经办柜员
C.公共控制维护单
D.情况说明
E.营运部
F.业务处理中心 -
多项选择题
系统按照银行承兑汇票票据号码对应的保证金卡片依次处理，资金卡片按照（）、（）、（）和（）的顺序依次进行处理。
A.计息
B.扣除本金
C.结息
D.扣除利息 -
多项选择题
申诉单填写时应详细阐述具体申诉理由，提供相关附件包括但不限于（）。
A.申诉理由，话语组织上要求清晰明了
B.IT工单号及内容
C.客户原始凭证影像
D.退件信息截图
E.节点退件率统计表（按机构）、退件原因统计表（按机构）
