单项选择题
一旦认清某种危机后，危机处理人员必须首先遏制危机扩大，同时隔绝危机，使其不影响其他事物，这叫作（）。
A.辨识危机
B.控制危机
C.危机调查
D.处理危机
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单项选择题
企业内部发生丑闻而使企业形象受到严重损害的危机是（）
A.人事危机
B.形象危机
C.政策危机
D.商誉危机 -
单项选择题
危机存在于每个组织、存在于组织活动的每时每刻。这说明危机具有（）。
A.普遍性
B.隐蔽性
C.突发性
D.连锁性 -
单项选择题
企业公共关系工作最复杂的职能是（）。
A.塑造企业组织形象
B.提高企业的信誉
C.树立企业产品信誉
D.争取理解、达成谅解
