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多项选择题
从客户开发的实践来看，物流客服人员常用的语言技巧主要有（）
A.讲故事法
B.富兰克林法
C.数据洽谈法
D.引证法
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判断题
物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的，他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。
判断题
识别物流客户工作完成后，就将进入物流客户洽谈阶段。
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