单项选择题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
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单项选择题
保险人对投保申请进行审核并提出是否同意接受和如何接受的决定过程被称为（）
A.保险开拓
B.保险决策
C.保险展业
D.保险承保 -
单项选择题
保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（）
A.间接销售
B.渠道销售
C.直接销售
D.代理销售 -
单项选择题
保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。
A.合同内容变更、续期收费
B.行使合同权益
C.复核签章、收取保费
D.生存给付、保险关系转移
