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一个人长时间投入一项工作中,很容易不知不觉透支精力,导致身体疲劳。
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当客户提出意见或建议的时候,坐席代表使用的标准话术是:“感谢您提出的意见(宝贵建议),我会汇报到相关负责部门,以便尽快改进我们的服务,谢谢您,×先生(女士)!”
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