多项选择题
汽车维修质量管理的主要特点是（）。
- A．作为维修行业管理部门的主要职责
B．贯穿于汽车维修服务全过程
C．一项经常性的和有计划的工作过程
D．全面落实各项质量管理制度
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多项选择题
汽车维修企业维修质量的主要评定参数是（）。
A．维修产值
B．返修率
C．上线检测一次的合格率
D．车辆完好率 -
多项选择题
以下（）属于汽车制动性能的主要评定参数。
A．制动踏板自由行程
B．制动距离
C．制动力平衡
D．制动液液面高度 -
单项选择题
（）为维修质量管理提供可靠的质量反馈信息和评定依据。
A．质量手册
B．质量记录表格和报告
C．作业指导书
